21
Do odwołania

Media Expert - opinie o sklepie i recenzje klientów

Chcesz kupić elektronikę, RTV lub AGD w Media Expert? Jeden z największych elektromarketów w Polsce słynie z niekonwencjonalnych reklam, hasła „Włączamy niskie ceny” oraz dużego wyboru produktów. Ale czy warto kupować w sklepie internetowym Media Expert? Jak wygląda proces składania zamówienia, kontakt z obsługą klienta oraz rozpatrywanie reklamacji? Kupuj odpowiedzialnie i sprawdź opinie kupujących, zanim złożysz zamówienie!

Czy Media Expert jest wiarygodną firmą?

Zakup elektroniki lub sprzętów domowych to wydatek rzędu kilku, a nawet kilkunastu tysięcy złotych. Nie powinno zatem dziwić, że przed dodaniem produktu do koszyka sprawdzamy opinie o sklepie – chcemy bowiem wiedzieć, czy kupujemy u sprawdzonego sprzedawcy. Zagrożeń czających się w internecie jest wiele, a najważniejsze z nich to:

  • zakup u nieuczciwych sprzedawców i utrata pieniędzy,
  • otrzymanie produktu niezgodnego z opisem,
  • brak wsparcia w postępowaniu reklamacyjnym.
Wszystkie te cechy są jednak charakterystyczne dla kupowania na serwisach aukcyjnych lub w nieznanych sklepach internetowych. Z kolei Media Expert największy i najpopularniejszy elektromarket w Polsce. Firma ma zasięg ogólnopolski i działa na rynku od 2002 r., dlatego bez dwóch zdań jest jednym z najbardziej wiarygodnych sprzedawców w kraju. Sklep jest w pełni wypłacalny i uczciwy, a zakupy tutaj to gwarancja otrzymania oryginalnego, w pełni sprawnego towaru. Dzięki temu możemy mieć pewność, że kupujemy bez ryzyka!

Recenzje produktów na stronie Media Expert

Opinie na temat sklepu to jedno, natomiast opisy jakości sprzedawanych przezeń produktów to inna sprawa. Sprzęt sprzętowi nierówny, dlatego przed większymi zakupami warto zapoznać się także z komentarzami na temat konkretnych artykułów. Dobrym miejscem do tego jest strona Media Expert – sklep umożliwia klientom pisanie opinii zakupionych produktów, co ma pomóc w podjęciu świadomej decyzji. Każdy towar można ocenić, a napisany przez nas komentarz będzie widoczny na karcie produktu. Media Expert organizuje także konkurs opinii – najbardziej merytoryczne recenzje są nagradzane bonami zakupowymi oraz drobnymi upominkami.

Opinie o Media Expert w serwisach Ceneo i Opineo

Co klienci sklepu mają do powiedzenia na temat doświadczeń z Media Expert? Krążące po internecie opinie kupujących są w przeważającej większości pozytywne. W serwisie Ceneo sklep uzyskał ocenę 4,5 gwiazdki (na 5), natomiast odsetek pozytywnych recenzji wynosi ponad 91%. Firma jest chwalona przede wszystkim za:

  • krótki czas realizacji zamówień, 
  • dużą dostępność towarów,
  • niskie ceny,
  • oferowanie wyłącznie oryginalnych produktów.
Nie ma jednak sklepu, który nie otrzymałby negatywnych recenzji. W przypadku tej sieci sklepu niepochlebne opinie odnoszą się przede wszystkim do:

  • przedłużającego się czasu oczekiwania na zamówienie, 
  • nieodpowiedniego przygotowania przesyłek do transportu,
  • problemów z dodzwonieniem się na infolinię. 
Warto jednak zaznaczyć, że tego typu oceny są pojedyncze – większość kupujących chwali na forach internetowych zakupy w sklepach Media Expert i zapowiada korzystanie z oferty w przyszłości.

Opinie na temat Biura Obsługi Klienta Media Expert

W przypadku sklepów z RTV, AGD i elektroniką kontakt ze sklepem jest niezwykle istotny – często bowiem mamy pytania związane z działaniem sprzętu, czasem oczekiwania na zamówienie lub procedurą reklamacji. Według kupujących kontakt telefoniczny jest satysfakcjonujący, a poziom obsługi na standardowym poziomie. Niekiedy jednak należy uzbroić się w cierpliwość – w przypadku dużej liczby zgłoszeń czas oczekiwania na połączenie z konsultantem może się przedłużać.

Opinie na forum: jakość sprzedawanego towaru i czas oczekiwania na zwrot pieniędzy

Wiele pytań związanych jest także z jakością kupowanych produktów oraz ewentualnym postępowaniem reklamacyjnym. Trzeba zaznaczyć, że Media Expert jest jedynie pośrednikiem w przypadku reklamacji rozpatrywanych przez producenta. Mimo to sklep jest oceniany pozytywnie: zgodnie z opiniami kupujących, przetwarzanie zgłoszeń trwa krótko, a ich rezultat jest na ogół korzystny.

dodaj do ulubionych
Autor Zuzaaa
Skorzystało: 3852
lenny 1154 dni temu

Polecam

klarm 1154 dni temu

Dobre ceny, sporo rabatów i przesyłka w tygodniu w ciągu max 2 dni

arturo 1149 dni temu

Szybko dostarczają

anchie 1148 dni temu

Dużo metod płatności i transportu

mile 1143 dni temu

Możliwość płatności na raty od 100zł, więc praktycznie wszystko można kupić w ratach

Fijol 1142 dni temu

Spoko jest ta opcja z opóźnioną płatnością PayPo, ale chyba nie jest dostępna przy zakupach stacjonarnych

lanesa 1137 dni temu

W praktycznie każdym mieście jest market, co daje spore możliwości jeśli chodzi o zakupy czy odbiór zamówionego sprzętu na terenie kraju. Ja sporo się przemieszczam, koczuję, więc to mega optymalne dla mnie.

Jasinka 1129 dni temu

dobry sklep

violett 1124 dni temu

Miło i profesjonalnie doradzono mi z kupnem telewizora

saur 1116 dni temu

super firma

adrian88 1114 dni temu

Najlepsza sieć sklepów

livka 1108 dni temu

Nie robię zakupów zbyt często ale ich promocje są bardzo atrakcyjne

szymans 1107 dni temu

Dostałem swoją przesyłkę na drugi dzień. Zamówiony w poniedziałek rano, dostarczony we wtorek o 13:00

Bruno 1100 dni temu

Były konkretniejsze zakupy w zeszłym tygodniu. Wczoraj zostało wszystko dostarczone, wniesione i zamontowane i sprawuje się świetnie

Waja 1099 dni temu

Bardzo miła i fachowa obsługa. Bardzo duży wybór produktów. Pozdrawiam serdecznie

korsarz 1095 dni temu

Bardzo wiarygodna sieć

salvage 1085 dni temu

Robię zakupy regularnie, dają dobre ceny, kierownik sklepu i pracownicy mnie kojarzą i czasami przy większych zakupach gdy robię jakieś mieszkanie dostaję rabat. Konkurencja nigdy nie zaoferowała mi rabatu.

SlawekPaz 1036 dni temu

Świetna polska sieć elektromarketów :)

Kasia Kosecka 806 dni temu


16.11.2021 roku zakupiłam u Państwa zmywarkę firmy Amica. Po niespełna 12 dniach użytkowania, zmywarka wylała swoją zawartość wody na powierzchnię kuchni. Awaria natychmiastowo została zgłoszona do producenta - firmy Amica. W ciągu 10 dni usterka została naprawiona. Na następny dzień podczas prania sytuacja powtórzyła się trwale uszkadzając podłogę i płyty zabudowy kuchennej narażając nas na koszty związane z wymianą w/w części. Usterka natychmiastowo została zgłoszona do serwisu Amica. Otrzymaliśmy po ok 2 tygodniach oczekiwania informację, że nie wiadomo kiedy technik przyjedzie, ponieważ producent oczekuje na części. W związku z kolejną usterką i narażanie nas na niedogodności postanowiliśmy zgłosić reklamację z tytułu rękojmi do Państwa - czyli sklepu Media Expert. Niestety mimo opisania całej sprawy i prośby o zwrot pieniędzy oraz zabranie zmywarki zostaliśmy bardzo szybko "załatwieni", a w odpowiedzi dowiedzieliśmy się, że jednoczasowo nie mogą prowadzone być dwie reklamacje u producenta i w sklepie. W związku z powyższym w trybie natychmiastowym zrezygnowaliśmy z reklamacji u producenta otwierając ponowną reklamację z tytułu rękojmi w sklepie Media Expert. Nagle Państwa pracownik potrafił wrócić do poprzedniej reklamacji i oznajmić w wiadomości mailowej, że kieruje reklamacje do producenta - czyli wykonuje takie same ruchy, które uprzednio nie były dozwolone. Od 30 grudnia 2021 nikt z przedstawicieli sklepu Media Expert, a także serwisu Amica nie próbował skontaktować się ze mną. Mimo pięciu telefonów na infolinię Państwa sklepu z prośbami o interwencję i jedną zmianą operatora sprawy nie otrzymałam żadnej informacji. Nawet Państwa pracownicy pracujący na infolinii nie są w stanie zrozumieć jak można potraktować człowieka. Doradzali skutecznie skierowanie sprawy do prawnika i nie byli w stanie zgodzić się z polityką, którą Państwo stosujecie. Sprawa została skierowana do UOKiK, Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta i Prawnika. Wszyscy Ci w/w tworzą do Państwa istotne pisma. Sprawa zostanie niebawem skierowana do sądu. Dodatkowo informuję, że sprawą zajmuje się jedna ze stacji telewizyjnych, a niebawem przeczytacie Państwo tą prawdę w gazetach i na innych portalach w social media. Pokażemy społeczeństwu jak traktujecie Państwo klienta. Nie wyobrażam sobie co muszą przeżywać ludzie, którzy są w takiej sytuacji a zakupili np. lodówkę czy pralkę za ostatnie swoje pieniądze. Myślę, że kampania reklamową, w którą tak dużo wkładacie Państwo środków za chwilę będzie bezskuteczna. Pozdrawiam.

z
zdenerwowany 361 dni temu

nie polecam


Uwaga! Akceptowane są wyłącznie linki do sklepów i innych ofert w ramach serwisu.

COPYRIGHT © WYDAWAJDOBRZE.COM WSZYSTKIE PRAWA ZASTRZEŻONE.
Wszystkie użyte na niniejszej stronie internetowej znaki towarowe i nazwy firmowe lub towarowe należą lub/i są zastrzeżone przez ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.

Wykorzystujemy ciasteczka(ang. cookies) oraz podobne technologie w celu świadczenia usług, dostosowanie serwisu do indywidualnych preferencji oraz w celach statystycznych i reklamowych. Możesz zawsze wyłączyć mechanizm w ustawieniach przeglądarki. Korzystanie z naszego serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że cookies będą zapisywane w pamięci urządzenia, szczegóły znajdziesz w Polityce Cookie