Lidl-sklep.pl online: opinie, dostawa i zwroty w sklepie internetowym – czy warto tu kupować?

Od pewnego czasu wiele produktów z oferty Lidla możemy kupić przez internet. Jak wygląda proces zakupów w oficjalnym sklepie Lidl Online i czy sprzedaż wysyłkowa ma sens? Sprawdzamy ceny, koszty dostawy, warunki zwrotu i opinie!

Przez długi czas wydawało się, że dyskonty będą już zawsze pozostawać w tyle za klasycznymi hipermarketami: będą pełne pstrokacizny, produkty zamiast na półkach, będą leżeć w koszach, a obsługa klienta zostanie ograniczona do minimum. Potem jednak we właścicielach sklepów dyskontowych coś pękło: oferta zaczęła bardziej przypominać tę standardową, a momentalnie do sprzedaży trafiły produkty typu premium. Później z kolei Biedronka poszła na całość: wprowadziła możliwość płacenia kartą, a nawet dowozi zakupy przez internet (w aplikacji Glovo). Lidl z kolei odpowiedział ruszeniem ze swoim sklepem internetowym.

Jak sprawuje się sprzedaż wysyłkowa w Lidlu i jakie opinie zbiera Lidl-sklep.pl? Sprawdzamy, czy warto zamawiać produkty z Lidla przez internet!

---

---

Sklep internetowy Lidl w Polsce – co można kupić z dostawą do domu? 

E-sklep Lidl to strona internetowa, na której dostępne są produkty z oferty tekstylnej i przemysłowej. W ramach sklepu online możemy robić zakupy w następujących kategoriach non-food:

• Dom,
• Dziecko,
• Kuchnia,
• Moda,
• Ogród,
• Sport i wypoczynek,
• Warsztat i auto,
• Zdrowie i uroda.

Widać wyraźnie, że pod względem asortymentu sklep internetowy Lidla jest bardzo mocno zbliżony do tego, co znajdziemy w Towarotece Biedronki oraz Pepco. Niemiecki dyskont nie sprzedaje w sieci produktów żywnościowych ani kosmetyków, lecz jedynie to wszystko, co w sklepach stacjonarnych znajduje się w koszach przeznaczonych na artykuły z aktualnej gazetki.
Znajdziemy tutaj zatem m.in.:

• odzież,
• buty,
• zabawki dla dzieci,
• przybory szkolne,
• elektronarzędzia,
• akcesoria samochodowe,
• dekoracje domowe,
• pościel,
• oświetlenie,
• AGD,
• garnki i sztućce,
• odzież sportową,
• meble, narzędzia i sprzęty ogrodowe.

Jaka jest różnica między internetowym sklepem Lidla a zwykłym sklepem stacjonarnym? 

O ile w przypadku stacjonarnego dyskontu klienci są zakładnikami gazetki – w sprzedaży znajduje się tylko to, co w aktualnej ofercie (oraz pozostałości z poprzednich tygodni) – o tyle Lidl wysyłkowy działa w zupełnie innym rytmie. Wiele produktów jest dostępnych w sprzedaży przez cały czas, natomiast cotygodniowa gazetka oznacza jedynie lepszą ekspozycję wybranych produktów.
Różnica wygląda więc następująco: w zwykłym Lidlu kupujesz tylko to, co akurat jest, natomiast w Lidl sklep on-line masz dostęp do dziesiątek tysięcy produktów przez cały rok, 24 godziny na dobę (i także w niedziele niehandlowe)!
A dodatkowo co pewien czas w sklepie internetowym niemieckiego dyskontu pojawiają się wielkie wyprzedaże Lidl Online – wtedy też najlepsze produkty z poprzednich gazetek są dostępne w cenach obniżonych nawet o 70%!

E-sklep Lidl – czy zamówienia są realizowane przez sklep w Twojej okolicy? 

Wiele sklepów internetowych jest w zasadzie „przedłużeniem” działalności lokalnego sklepu – dla przykładu zamówienia dokonane w OBI lub Brico Marche są wysyłane przez konkretny sklep zlokalizowany najbliżej adresu klienta i to one przejmują odpowiedzialność za powodzenie zakupów. Czy tak jest także w przypadku Lidla? Okazuje się, że nie. Lidl-sklep.pl działa niezależnie od zwykłych Lidlów.

Każde zamówienie jest realizowane przez pracowników specjalnego magazynu i wysyłane z jednego miejsca do wszystkich klientów w całym kraju. Z tego względu Twój najbliższy sklep Lidla nie będzie w stanie udzielić informacji na temat złożonego zamówienia.

Jak zrobić zakupy? Złożenie zamówienia prostsze niż myślisz! 

Chcesz zamówić produkt ze sklepu, ale nie wiesz, jak działają zakupy online w Lidlu? Serwis internetowy jest niezwykle intuicyjny, a do złożenia zamówienia potrzebujesz jedynie dostępu do internetu oraz konta w sklepie Lidl Online.

---

---

Po zalogowaniu do sklepu wystarczy przejść do interesującej Cię kategorii i dodawać produkty do koszyka. Gdy skończysz zakupy, po prostu kliknij „Koszyk”, a następnie „Przejdź do kasy”. Po wpisaniu danych do wysyłki możesz wybrać metodę dostawy oraz sposób płatności.

Koszty i czas wysyłki – jak wygląda dostawa? 

Jak zostało powiedziane wcześniej, sprzedaż wysyłkowa w Lidlu działa niezależnie od sprzedaży w zwykłych dyskontach. Z tego względu nie jest możliwe odebranie zamówienia w sklepie stacjonarnym (nawet jeśli znajduje się w nim zakupiony przez Ciebie asortyment).

Aktualnie sklep oferuje dwa sposoby dostarczenia przesyłki:

• Paczkomaty InPost,
• kurier DPD.

Koszt dostawy w Lidl Online jest stały i wynosi 9,99 zł, niezależnie od wybranej metody dostarczenia. Istnieje jednak możliwość skorzystania z wysyłki za 0 zł – jest ona dostępna dla zamówień, których wartość przekracza 199 zł. Czas dostawy wynosi średnio 3 dni robocze, chociaż w niektórych sytuacjach może być dłuższy. Obok każdego produktu znajduje się informacja o przewidywanym terminie dostarczenia (niekiedy wybrane produkty są niedostępne lub magazyn oczekuje na nową partię towaru, przez co trzeba na nie poczekać nieco dłużej).

Jakie są formy płatności w Lidl Online? Czy można zamówić przesyłkę za pobraniem? 

Zgodnie z regulaminem Lidl, sklep oferuje klientom następujące metody płatności:

• karta płatnicza (Mastercard/VISA),
• szybki przelew (za pośrednictwem systemu DotPay),
• BLIK.

Obecnie Lidl nie wysyła paczek za pobraniem, dlatego płatność musi nastąpić z góry. Wszystkie płatności są szyfrowane, dlatego nie musisz martwić się o bezpieczeństwo transakcji. W momencie składania zamówienia sklep jedynie blokuje określoną kwotę na Twoim koncie – pieniądze schodzą z niego dopiero w momencie nadania paczki na adres klienta.

Zwroty w sklepie Lidla za darmo. W jaki sposób i ile jest czasu? 

Konieczność dokonania zwrotu zakupów lub wymiany produktu to coś, czego nikt nie lubi, ale każdy choć raz doświadczył. Zakupy przez internet mają to do siebie, że nie zawsze wiemy, co kupujemy. Ale czy w takim razie musimy ponosić konsekwencje błędnych decyzji? Usługa zakupów przez internet Lidl jest bardzo liberalna, dlatego wszystkie produkty można zwracać w ciągu 30 dni od momentu odebrania przesyłki. Co więcej, sklep oferuje zwrot za darmo – dlatego, jeśli zdecydujesz się na odstąpienie od umowy, nie poniesiesz żadnych kosztów (nawet kosztów transportu).

A jak dokonać zwrotu w Lidl sklep online? Wystarczy wykonać kilka prostych kroków:

1. Zaloguj się na swoje konto w sklepie online i przejdź do kafla „Moje konto”
2. Kliknij „Zamówienia”, a następnie wybierz z listy zamówienie, z którego pochodzi zwracany produkt
3. Kliknij przycisk „Zwrot produktu”
4. Wybierz artykuł do zwrotu i kliknij „Dodaj do listy zwrotów”, po czym zatwierdź „Zgłoszenie zwrotu”
5. Wydrukuj formularz zwrotu oraz 2 etykiety, które otrzymasz na maila
6. Zapakuj paczkę, umieść w niej formularz zwrotu i naklej na karton jedną etykietę zwrotną
7. Jak najszybciej (ale nie później niż w ciągu 30 dni) przekaż paczkę na Poczcie Polskiej

Procedura zwrotu odbywa się bezgotówkowo – na Poczcie nie zapłacisz ani grosza za nadanie paczki. Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą mieć wszystkie oryginalne metki, pieczęci oraz opakowania!

Jak wymienić produkt zakupiony w sklepie internetowym? 

W przypadku ubrań może się zdarzyć, że wybierzesz zły rozmiar albo kolor. Co zrobić w takiej sytuacji? Sklep internetowy Lidl Online nie obsługuje wymian produktów. Jeśli chcesz zamienić towar, musisz dokonać zwrotu zamówienia, a następnie dokonać nowej transakcji.

lidl-sklep.pl a opinie 

Prowadzona przez Lidl sprzedaż internetowa została już sprawdzona w praktyce przez tysiące klientów w całym kraju. Czy sklep jest rzetelny, a paczki dochodzą w terminie? I jakie są opinie z forum na temat Lidl Online? Okazuje się, że wszystko jest… kwestią szczęścia. Chociaż sklep uczciwie wywiązuje się ze swoich obowiązków, to jednak czasami notuje wpadki. A to się przekłada na fakt, że opinie użytkowników o sklepie są bardzo zróżnicowane. Dość powiedzieć, że w serwisie Ceneo Lidl w niektórych miesiącach otrzymuje najwyższą ocenę 5,0, a innym razem zbiera noty na poziomie 0,8/5.

Zalety sklepu Lidl online – opinie pozytywne 

Za co klienci chwalą oferowane przez Lidl e zakupy? Lista pozytywnych komentarzy jest długa, a wśród nich znajdziemy przede wszystkim następujące wpisy:

• pełna zgodność zamawianych produktów z opisem
• dobre zapakowanie przesyłek do transportu
• brak kosztów związanych ze zwrotem
• długi czas na zwrot – aż 30 dni
• sprawna realizacja zwrotów i szybkie odsyłanie pieniędzy na konto
• bardzo atrakcyjne ceny
• większy wybór produktów niż w klasycznym Lidlu
• brak konieczności pytania obsługi o dostępność wybranych produktów z oferty

Na podstawie tego typu komentarzy można wysnuć wniosek, że Lidl Sklep.pl działa bez zarzutu. I tak zapewne jest – chociaż nie można przejść obojętnie obok kilku poważnych wpadek.

Wady Lidla online – opinie negatywne 

Dlaczego sprzedaż internetowa w Lidlu prowokuje użytkowników do pisania negatywnych opinii? Głównym powodem są liczne niedociągnięcia, takie jak:

• problemy z realizacją wybranych zamówień
• nieaktualne dane nt. stanu magazynowego
• brak możliwości zrezygnowania z zakupu do momentu otrzymania paczki
• przedłużający się czas wysyłki wybranych produktów
• brak możliwości zmiany adresu do wysyłki po złożeniu zamówienia

Zgodnie z regulaminem sklepu zwroty w Lidlu można dokonać przez 30 dni od odebrania paczki, dlatego w sytuacji, gdy czas oczekiwania na dostawę się wydłuża… po prostu nie ma, jak zażądać zwrotu pieniędzy! Niektórzy klienci doświadczyli „zamrożenia środków”, a jakiekolwiek próby kontaktu z obsługą kończyły się brakiem satysfakcjonującego rozwiązania. Trzeba jednak pamiętać, że tego typu sytuacje należą do rzadkości – a sam sklep we wszystkich podsumowaniach wypada naprawdę nieźle.

Czy warto tu kupować?

Z całą pewnością wejście części asortymentu Lidla do internetu jest dobrym pomysłem. W końcu nie zawsze mamy czas, aby odwiedzić sklep wtedy, gdy akurat są dostępne poszukiwane artykuły przemysłowe, a Lidl Online pozwala kupować większość produktów w dowolnym momencie. Jeśli chodzi o ceny, te są zazwyczaj takie same, jak w sklepach stacjonarnych. Warto jednak wziąć poprawkę na słowo „zazwyczaj” – często bowiem dzięki kodom rabatowym do Lidl Sklep online można skorzystać z jeszcze niższych cen! Internetowy sklep Lidla często zaskakuje klientów kuponami, promocjami i wyprzedażami, które naprawdę pozwalają zaoszczędzić!
W ostatnich latach mogliśmy korzystać m.in. z następujących zniżek:

• kod rabatowy -20% na cały asortyment,
• wyprzedaż w sklepie internetowym do -80% na artykuły odzieżowe i przemysłowe,
• 10% rabatu na narzędzia pneumatyczne Parkside,
• wielkie przeceny w Black Week,
• kod na darmową dostawę Lidl Online bez MWZ.

Czy sklep internetowy zmieni podejście do zakupów w Lidlu? Pewnie nie, ponieważ i tak w przeważającej większości będziemy kupować w dyskontach stacjonarnych. Ale jeśli szukasz lidlowej odzieży albo artykułów przemysłowych, oferta internetowa może być strzałem w dziesiątkę! Choćby dlatego, że pozwala uniknąć chodzenia od sklepu do sklepu w poszukiwaniu upragnionych produktów.