Każdy, kto kupował w internecie, wie doskonale, że czasami trafiamy na produkt, który nie przypada nam do gustu. Chociaż w przypadku sklepów stacjonarnych zazwyczaj nie przysługuje nam prawo do zwrotu, sprzedawcy internetowi mają obowiązek dać klientom czas na namysł. Chcesz zwrócić zakupione w Elnino Parfum perfumy lub kosmetyki i nie wiesz, jak to zrobić? Jeżeli przerażają Cię regulaminy, sprawdź wyciąg najważniejszych informacji na temat zwrotów w sklepie!
Zgodnie z regulaminem perfumerii, czas na odstąpienie od umowy wynosi aż 14 dni (przy czym termin ten zaczyna swój bieg dopiero w momencie odebrania zamówienia od kuriera). Ważną sprawą jest to, że w przypadku wszystkich kosmetyków i perfum musimy oddać produkty w nienaruszonych opakowaniach – zdjęcie plastikowej folii i otwarcie pudełka sprawia, że tracimy prawo do zwrotu (dlatego niestety nie możemy odesłać z powrotem perfum, które nam się nie podobają, jeżeli już je otworzyliśmy). Wynika to oczywiście z tego, że sprzedawcy chcieliby móc wysłać ten produkt komu innemu. A przecież nie da się sprzedać nawet raz użytych perfum
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wystarczy w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki zgłosić sklepowi chęć odstąpienia od umowy (telefonicznie lub mailowo). Następnie należy uzupełnić odpowiednie oświadczenie.
Tutaj znajdziesz wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Następnie należy samodzielnie i na własny koszt odesłać w ciągu 14 dni przesyłkę na adres:
Magazyn DPD Polska / El Nino Parfum S.R.O.
ul. Uczniowska 34
58-306 Wałbrzych
Wewnątrz przesyłki umieszczamy oryginał oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o chęci zwrotu, ale sklep może wstrzymać się do czasu otrzymania paczki. Jeśli chodzi o zwrot:
Warto też pamiętać, że Elnino Parfum organizuje mnóstwo ciekawych promocji. Jeżeli nie chcecie, żeby ominęła Was jakakolwiek okazja, sprawdźcie już teraz najgorętsze nowości z perfumerii!
