26
Do odwołania

Zalando Lounge: zwroty – jak odesłać paczkę za darmo?

Zakupy w Zalando Lounge często robimy pod presją czasu – obawa, że ktoś wykupi ostatnią sztukę markowych ubrań w rewelacyjnie niskiej cenie sprawia, że rzadko kiedy możemy przemyśleć decyzję o zakupie. Nietrafiony rozmiar? A może nie podoba Ci się zakupione ubranie? Zobacz, jak dokonać zwrotu w Zalando Lounge, ile masz dni na odesłanie zamówienia i czy zapłacisz za przesyłkę!

Zwrot w Zalando Lounge – jaki jest czas na zwrot?

Ile mamy dni na zwrot zamówienia w Zalando Lounge? W odróżnieniu od „normalnego” Zalando, w tym sklepie termin jest nieco inny i wynosi 14 dni. Warto mieć na uwadze, że okres 14 dni na zwrot rozpoczyna swój bieg dopiero w dniu odebrania przesyłki przez kupującego – dlatego nie trzeba się martwić tym, że czasami czas oczekiwania na paczkę wynosi nawet kilka tygodni.

Jak przebiega procedura zwrotu w Zalando Lounge i gdzie znaleźć formularz zwrotu?

Aby zwrócić zamówienie ze sklepu, należy wykonać następujące kroki:

1. Zaloguj się na stronie Zalando Lounge

2. Przejdź do zakładki „Zamówienia i zwroty”

3. Wybierz zamówienie, które chcesz odesłać, a następnie zaznacz konkretne produkty i podaj powód zwrotu

4. Podążaj za instrukcjami na stronie i uzupełnij formularz odstąpienia od umowy online

5. Wydrukuj formularz zwrotu oraz etykietę zwrotną

6. Zapakuj odsyłane towaru wraz z formularzem zwrotu do opakowania, w którym została dostarczona przesyłka

7. Naklej na karton etykietę zwrotną

8. Zamów odbiór paczki z domu przez kuriera lub odnieś przesyłkę do punktu odbioru DHL

Jeżeli nie możesz wydrukować etykiety zwrotnej w domu, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta – wszystkie niezbędne dokumenty zostaną wysłane do Ciebie pocztą.

Zwroty DHL w Zalando Lounge – jak umówić kuriera do domu?

Odsyłane przesyłki można oddać do dowolnego punktu DHL Parcel, ale istnieje również opcja zamówienia kuriera do domu. Aby to zrobić:

1. Wejdź na stronę zwrotów DHL i wpisz numer przesyłki z etykiety zwrotnej

2. Wpisz swoje dane kontaktowe (adres odbioru, numer telefonu i adres email)

3. Wskaż sugerowaną datę i godzinę przyjazdu i zamów kuriera

Czy zwrot w Zalando Lounge jest darmowy? Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?

Odesłanie zamówienia nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami – wszystko odbywa się bezgotówkowo, na koszt Zalando Lounge. Jeżeli chcesz zwrócić więcej produktów, możesz wszystko zrobić w jednej przesyłce. Jedynym warunkiem skorzystania z oferty jest rozpoczęcie procedury przed upływem terminu 14 dni. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu maksymalnie 2 tygodni od odesłania przesyłki (najczęściej jednak trwa to nieco krócej, a pieniądze wracają na konto kilka dni po odnotowaniu paczki w magazynie).

dodaj do ulubionych

Najczęściej zadawane pytania o zwroty do Zalando Lounge

Jakim kurierem nadać paczkę, aby nie płacić za zwrot?

Darmowe zwroty w Zalando Lounge są wykonywane za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Aby skorzystać z bezpłatnego odesłania produktu, zaloguj się na konto i zgłoś zwrot, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie. Paczkę możesz przekazać kurierowi osobiście (wówczas umówisz się na konkretny termin lub miejsce) albo oddać do dowolnego punktu odbioru paczek DHL. Opcję tę umożliwiają m.in. stacje benzynowe, sklepy oraz salony prasowe (w tym Żabka, Freshmarket, Inmedio oraz Relay).

Po jakim czasie od zgłoszenia zwrotu następuje zwrot pieniędzy?

Zwrot pieniędzy w Zalando Lounge następuje w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Sklep może jednak wstrzymać się z wypłatą pieniędzy do czasu otrzymania zwracanego produktu. Z reguły płatności zwrotne są wykonywane w ciągu 48 godzin od odebrania paczki przez sklep.

Czy w razie zwrotu zamówienia sklep oddaje pieniądze za wysyłkę?

W sytuacji, gdy zwracasz wszystkie produkty z zamówienia, otrzymasz zwrot wszystkich pieniędzy (tzn. zwrot za ubrania i zwrot kosztów dostawy). Jeżeli jednak nie oddajesz wszystkich produktów, wówczas kwota zwrotu jest równa wartości odsyłanych ubrań. Innymi słowy, koniec końców płacisz jedynie za zakupione ubrania oraz koszt dostawy.

Jak Zalando Lounge zwraca pieniądze za odesłane ubrania?

Wszystkie płatności są dokonywane w takim sam sposób, w jaki nastąpiła płatność. Jeżeli korzystasz z przelewu lub przedpłaty, wówczas pieniądze są odsyłane na rachunek, z którego opłacono zakup. W przypadku PayPal środki są zwracane na konto PayPal, natomiast pieniądze za zamówienia opłacone przy odbiorze są wysyłane na rachunek bankowy podany w formularzu zwrotu.

Autor Doomi
Skorzystało: 44775
Uwaga! Akceptowane są wyłącznie linki do sklepów i innych ofert w ramach serwisu.

COPYRIGHT © WYDAWAJDOBRZE.COM WSZYSTKIE PRAWA ZASTRZEŻONE.
Wszystkie użyte na niniejszej stronie internetowej znaki towarowe i nazwy firmowe lub towarowe należą lub/i są zastrzeżone przez ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.

Wykorzystujemy ciasteczka(ang. cookies) oraz podobne technologie w celu świadczenia usług, dostosowanie serwisu do indywidualnych preferencji oraz w celach statystycznych i reklamowych. Możesz zawsze wyłączyć mechanizm w ustawieniach przeglądarki. Korzystanie z naszego serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że cookies będą zapisywane w pamięci urządzenia, szczegóły znajdziesz w Polityce Cookie