TKMaxx: zwroty w ciągu 28 dni. O czym trzeba pamiętać?

TK Maxx to jeden z popularniejszych sklepów z ubraniami (i nie tylko) w Europie i na świecie. Firma jest obecna m.in. w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Irlandii, Holandii i Austrii, a od 2009 r. także w Polsce. Co prawda aktualnie TK Maxx nie prowadzi sklepu online, ale mimo to bardzo łatwo jest zrobić tam zakupy, ponieważ dom towarowy prowadzi mnóstwo sklepów w całej Polsce. A jak się robi zakupy, to niestety czasem też trzeba dokonać zwrotu. Na jakich zasadach można zwracać zakupione ubrania? Poniżej najważniejsze informacje na temat zwrotów w TK Maxx!

Ile jest czasu na zwroty w TKMaxx?

Co do zasady wszyscy klienci mogą dokonać zwrotu bez podawania przyczyny w ciągu 28 dni od daty zakupu. Jeżeli 28. dzień wypada w dzień wolny od pracy, niestety wówczas szansa na skorzystanie z pełnego terminu przepada (dlatego lepiej pilnować terminów!). W szczególnie uzasadnionych przypadkach (np. zamknięcie sklepów na dłuższy czas z powodu lockdownu) TK Maxx przedłuża czas na zwrot o 30 dni (liczone od czasu powrotu do normalności).

Jakie są warunki zwrotów w TKMaxx?

Wszystkie produkty zakupione w sklepach TK Maxx w Polsce można oddać w dowolnej placówce na terenie kraju (nie trzeba udawać się do sklepu, w którym dokonaliśmy transakcji). Wymiana produktów albo zwrot dokonywane są wyłącznie na podstawie dowodu zakupu – jeżeli go nie okażemy, niestety sklep nie uzna prawa do dokonania zwrotu. Jeśli z kolei chodzi o inne warunki, obowiązuje to samo, co zwykle:

• towar nie może nosić śladów użytkowania ani mieć uszkodzeń,
• produkty muszą mieć wszystkie oryginalne metki TKMaxx oraz zawieszki,
• prawo do zwrotu nie obejmuje kart podarunkowych oraz (ze względów higienicznych) wszystkich kolczyków, nawet nienoszonych,
• w przypadku produktów spożywczych zwrotu można dokonać tylko wtedy, gdy nie zostało naruszone oryginalne opakowanie oraz dodatkowe fabryczne pieczęci.

Co niezwykle istotne, TK Maxx nie obsługuje zwrotów produktów zakupionych w sklepach HomeSense.

Zwroty w TK Maxx – czy trzeba uzupełniać formularz zwrotu?

Nie musisz specjalnie przygotowywać się do oddania wybranych ubrań do sklepu – wystarczy wziąć zwracane produkty ze sobą i pójść do sklepu, gdzie załatwisz wszystkie niezbędne formalności. Jeżeli sklep będzie potrzebować uzupełnienia dodatkowych formularzy (co się z reguły nie zdarza), zrobisz to na miejscu. Nie ma więc potrzeby uzupełniania czegokolwiek w domu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za zakupy w TK Maxx?

Ponieważ procedura zwrotu odbywa się w sklepie stacjonarnym, nie ma żadnych specjalnych terminów, które mogą opóźnić ewentualny zwrot. Twoje pieniądze zostaną zwrócone dokładnie tą metodą, jaka została użyta podczas zakupów. Jeśli używałeś gotówki, otrzymasz ją natychmiast po odebraniu towaru przez sklep. Jeśli z kolei płaciłeś kartą, TKMaxx na miejscu dokona zwrotu na kartę płatniczą (ale pieniądze będą do wykorzystania dopiero w momencie rozliczenia transakcji przez bank, co zajmuje zazwyczaj ok. 1-2 dni robocze).

Masz pytanie o zwroty w TKMaxx? Przeczytaj więcej na stronie sklepu