Sklep Puccini: zwroty i wymiana. Zasady odsyłania towarów

Każdemu może zdarzyć się mały problem z zamówionym towarem. Jeżeli po otrzymaniu przedmiotów nie spełniają one naszych oczekiwać lub zakup dotarło do nas, że decyzja o zakupie była przedwczesna i nieprzemyślana, możemy bez żadnego problemu dokonać zwrotu. Renomowany sklep Puccini świadczy pod tym względem proste i wyrozumiałe usługi odstąpienia od umowy.

Formy dokonania zwrotów

Firma Puccini oferuje każdemu klientowi cztery możliwości odesłania produktu, który z jakiejś przyczyny nie spełnił jego oczekiwań. Jeżeli zakupów dokonywaliśmy w oficjalnym sklepie internetowym Puccini, mamy do wyboru:

1. Przesłanie zwracanego towaru we własnym zakresie. Firma odda nam wszelkie koszty wysyłki nieprzekraczające 15 złotych. Aby o to zadbać, musimy włożyć do przesyłki potwierdzenie zapłaty lub przesłać je od razu na adres obsluga@puccini.pl.
2. Szybki Zwrot w Paczkomacie. Tutaj jednak sposób ograniczony jest wyłącznie do produktów z kategorii toreb, torebek i galanterii skórzanej.
3. Komfortowy zwrot w każdym z salonów stacjonarnych marki Puccini.
4. Zamówienie wysłanego przez Puccini kuriera i przekazanie mu przesyłki.

Każda z opcji gwarantuje bezproblemowy zwrot towaru i satysfakcję z obsługi. Wybór należy do nas.

Zasady dokonywania zwrotu/wymiany

Jeżeli chcemy zwrócić niesatysfakcjonujący nas towar lub wymienić go na nieuszkodzony model, powinniśmy wypełnić odpowiedni formularz dostępny na stronie sklepu lub sporządzić do w dowolnej formie. Dokument ten wraz ze zwracanym produktem przesłać należy do firmy Puccini jedną z wyżej wymienionych form.

Jeżeli firma nie zobaczy przeciwwskazań, zwrotu wszelkich kosztów możemy spodziewać się już do 14 dni od daty poinformowania sklepu o chęci odstąpienia od umowy. Forma przekazania środków finansowych zostanie dokonana tą samą drogą, co nasza płatność (chyba że wyrazimy polecenie innego sposobu).

Pamiętać należy również o tym, aby przedstawić jakikolwiek dokument związany z zakupem. Może być to paragon lub faktura umieszczone w paczce lub wysłane na maila, lecz także potwierdzenie przelewu czy inny dowód wcześniejszej transakcji.

W razie wątpliwości, sklep Puccini poleca kontakt z Biurem Obsługi.

Poza tym, polecam zapoznać się z bogatą ofertą różnych produktów w Puccini.

Zobacz atrakcyjne okazje w Puccini