Nawet w najlepszych sklepach czasem zdarzy się przypadek, przez który zamówiony produkt nie spełni oczekiwań klienta. Może też okazać się, że zakupienie dane produktu było zbyt pochopne i teraz go żałujemy. Wobec takich wypadków zawsze z pomocą przychodzi nam profesjonalizm sklepu. Obsługa Klienta w Kazar Studio jest świetnym przykładem, jak łatwo można dokonać wymiany lub zwrotu.
Na dokonanie ewentualnych zwrotów w Kazar Studio przysługuje nam okres 14 dni od otrzymania produktu. Aby odstąpić od umowy zakupu, należy przesłać firmie pocztą elektroniczną lub tradycyjną jednoznaczne oświadczenie na adres podany na stronie. Możemy do listu dołączyć formularz odstąpienia od umowy, lecz nie jest to obowiązkowe.
Każdy zakupiony towar możemy zwrócić również w salonach stacjonarnych Kazar Studio, których całą listę znajdziemy tutaj.
Aby zmieścić się w podanych terminie wystarczy wysłać oświadczenie o chęci reklamacji. Po wysłaniu zwracanych przedmiotów możemy być pewni niezwłocznego zwrotu kosztów.
Wysyłając produkty, które nie spełniły naszych oczekiwań musimy jednak pamiętać o ich odpowiednim zapakowaniu, aby wykluczyć możliwe uszkodzenia. Firma sugeruje również, aby nie wysyłać zwrotów przesyłkami za pobraniem i na koszt odbiorcy.
Jeżeli zdecydujemy się na zawarcie w przesyłce przysługującego nam formularzu odstąpienia od umowy, musimy go również umieścić w przesyłce.
Jeżeli chcemy dokonać jedynie wymiany, przez wzgląd choćby na niepasujący rozmiar, sklep poleca, aby natychmiast dokonać zakupu interesującego nas modelu. Procedura taka zagwarantuje, że interesujący nas produkt będzie wciąż dostępny. Po otrzymaniu należności pieniężnych za zwrot i tak nic nie stracimy, gdyż firma zarzeka się, że czas przelania należnych środków nie przekroczy 3 dni roboczych.
W sklepie Kazar Studio wymiana i inne bezstresowe procedury Obsługi Klienta dorównują tylko atrakcyjnemu asortymentowi, z którym polecam się każdemu zapoznać .
