Płatność blik a zwrot pieniędzy - dowiedz się więcej

Płatność BLIK a zwrot pieniędzy - co robić i ile to trwa?

BLIK to polski system płatności, który stanowi doskonałą alternatywę dla klasycznych kart płatniczych. System obsługiwany przez niemal wszystkie najważniejsze banki w Polsce umożliwia nie tylko wygodne i bezpieczne płatności internetowe (bez podawania karty - wystarczy wpisać odpowiedni kod oraz dokonać autoryzacji przelewu), lecz także błyskawiczne płatności w sklepach stacjonarnych. O ile jednak sam proces płatności nie sprawia nikomu problemu, o tyle schody zaczynają się, gdy chcemy dokonać zwrotu pieniędzy. Jaka jest procedura zwrotu, ile trwa i kiedy nie można odzyskać zapłaconych pieniędzy? Zobacz, co trzeba wiedzieć na temat zwrotów w BLIK!

BLIK - zwrot pieniędzy w terminalach płatniczych

Zdecydowanie najmniej kłopotów sprawiają zwroty w BLIK, jeżeli chcemy odzyskać pieniądze wpłacone w sklepach stacjonarnych (to znaczy, gdy zamiast płatności kartą płatniczą skorzystałeś z płatności zbliżeniowej BLIK). W takiej sytuacji sprawa jest niezwykle prosta - wystarczy jedynie zbliżyć telefon z aplikacją banku obsługującego Twoje konto do terminala płatniczego. Opcja ta jest dostępna oczywiście wyłącznie w smartfonach z modułem NFC, a sama zasada zwrotu jest taka sama, jak w przypadku klasycznego zwrotu pieniędzy na kartę. Środki będą dostępne natychmiast, dlatego nie musisz martwić się o długi czas oczekiwania na oddanie pieniędzy.

Zwrot pieniędzy przy płatności kodem BLIK

Co trzeba zrobić, jeśli chcemy dokonać zwrotu produktu kupionego przez internet, za który zapłaciliśmy kodem BLIK. Wiele sklepów internetowych ma w swoim regulaminie zapisy, zgodnie z którymi zwrot pieniędzy odbywa się tą samą metodą, jaka zostałą wykorzystana do opłacenia zamówienia. Co zatem trzeba zrobić, żeby odzyskać pieniądze? Okazuje się, że nie trzeba robić nic! BLIK jest jedynie pośrednikiem płatności, a informacje przez niego zgromadzone pozwalają określić, z czyjego konta została dokonana płatność. To oznacza, że przy procedurze zwrotu sprzedawca po prostu odda pieniądze na konto, z którego zostały zdjęte środki.

Ile trzeba czekać na zwrot pieniędzy w BLIK?

Czas oczekiwania na zwrot jest uzależniony od dobrej woli sprzedawcy. Wiele sklepów dokonuje zwrotów dopiero po otrzymaniu zwracanego towaru, jednak nie później niż 14 dni po wysłaniu formularza zwrotu. W związku z tym czas oczekiwania na zwrot płatności to maksymalnie 2 tygodnie. Z reguły jednak ten czas jest znacznie krótszy. Jeżeli pieniądze zostały pobrane w wyniku błędu, zwykle są zwracane w ciągu 1-3 dni roboczych.

Płatność BLIK a zwrot pieniędzy w aplikacjach (Uber, Uber Eats, Glovo)

Jeżeli po pobraniu pieniędzy opłacona usługa nie zostanie zrealizowana (kierowca w Uberze odwoła przejazd albo restauracja odrzuci zamówienie), zwroty zostaną dokonane automatycznie - nie wymaga to żadnego działania z naszej strony. W razie problemów warto jednak pamiętać o tym, że zwrot pieniędzy jest możliwy także w ramach dwóch procedur:

• reklamacja (każda aplikacja umożliwia złożenie reklamacji; po wysłaniu zgłoszenia zostanie ono rozpatrzone w ciągu kilku dni)

• chargeback (obciążenie zwrotne wykonywane po złożeniu wniosku do wystawcy kart, czyli banku) - w tym przypadku potrzebne będzie wypełnienie odpowiedniego wniosku oraz przedstawienie dowodów na niewywiązanie się sprzedawcy ze swoich obowiązków

Oszustwo na BLIK a zwrot pieniędzy

Wiele wątpliwości budzi także kwestia tego, czy można odzyskać pieniądze wyłudzone w ramach oszustwa na BLIKa. Schemat działania przestępców jest w tym przypadku prosty: próbują podstępem wykraść od nas jednorazowy kod BLIK, a następnie wypłacają pieniądze z konta i ślad po nich się urywa. Czy w takiej sytuacji jest możliwe odzyskanie pieniędzy? Niestety w wielu przypadkach nie. Co prawda należy zgłosić takie przestępstwo na policję, ale szanse na odnalezienie oszustów są nikłe, a BLIK ani bank nie dokonają zwrotu pieniędzy, ponieważ przekazywanie kodu BLIK osobom trzecim jest niezgodne z regulaminem usługi. Stąd płynie ważna nauka: niezależnie od tego, kto prosi (przestępcy często włamują się na konta na Facebooku i podszywają się pod znajomych/rodzinę), nie wolno udostępniać kodu BLIK!