Księgarnia bookbook: opinie i oceny klientów

Księgarnia bookbook: opinie i oceny klientów

Księgarnia internetowa bookbook jest jednym z częściej wybieranych przez klientów sklepem internetowym. Marka często pojawia się w różnych porównywarkach cenowych, gdzie proponuje ceny niższe nawet o kilkanaście procent od konkurencji, a także słynie z atrakcyjnych promocji. Atrakcyjnie niskie ceny wzbudzają jednak podejrzliwość kupujących – dlatego, jeżeli wahasz się nad zakupem, koniecznie sprawdź opinie innych klientów o bookbook! Duży wybór produktów oraz niskie ceny zachęcają do zakupu, ale warto wiedzieć, co na temat księgarni sądzą inni kupujący!

Czy bookbook to księgarnia z tradycjami? Jak długo firma działa na rynku?

Chociaż księgarnia internetowa bookbook powstała w 2016 r., to jednak firma jest związana z istniejącymi od 1950 r. instytucjami DOM KSIĄŻKI. Nowa nazwa wynika ze zmian w strukturze firmy (nowi udziałowcy i inna forma prawna), niemniej jednak nie ma powodów do obaw w kwestii wiarygodności sklepu. Bookbook jest spadkobiercą tradycji DOMU KSIĄŻKI, natomiast nowy szyld i nowoczesny wygląd sklepu mają jedynie za zadanie powiększyć liczbę odbiorców. Z tego też względu księgarnia może poszczycić się znacznie większym asortymentem, takim jak:

• książki,
• audiobooki,
• ebooki,
• podręczniki szkolne,
• multimedia,
• artykuły papiernicze,
• zabawki.

Opinie o bookbook na Ceneo

Zastanawiasz się nad zakupami w bookbook? Zanim złożysz zamówienie, przeczytaj oceny i recenzje klientów, którzy korzystali z oferty księgarni. Według informacji znalezionych w programie opinii Ceneo, ponad 90% klientów poleca zakupy w tej księgarni. Na stronie znaleźć można ponad 8 tysięcy komentarzy obecnych i dawnych kupujących, a średnia ocena bookbook w skali 1-5 wynosi 4,0. Patrząc na ogólną ocenę księgarni internetowych, jest to solidny wynik, co do którego nie można mieć zastrzeżeń. 

Pozytywne opinie o bookbook

Opinie wyrażone liczbowo to jedno, ale wielu kupujących zastanawia się także, jakie cechy bookbook klienci uznali za pozytywne. Warto zagłębić się w komentarze, ponieważ można w nich znaleźć wiele interesujących informacji. Kupujący chwalą księgarnię przede wszystkim za:

• duży wybór pozycji literackich (zarówno bestsellery, jak i mniej popularne tytuły),
• niskie ceny książek,
• często organizowane promocje,
• brak problemów z reklamacjami oraz zwrotem pieniędzy.

Ogólna ocena sklepu w serwisie jest jednoznacznie pozytywna, co oznacza, że kupujący zdecydowanie rekomendują zakupy w księgarni.

Negatywne opinie o bookbook

Równolegle z komentarzami chwalącymi księgarnie znaleźć można także skargi niezadowolonych kupujących. Nie ma ich wielu, ale warto wziąć pod uwagę głosy krytykujące sklep za:

• przedłużony czas oczekiwania na zamówienie,
• wysyłkę niekompletnego zamówienia.

W szczególnych przypadkach czas oczekiwania na wysyłkę może się wydłużyć, natomiast dłuższy czas kompletowania zamówień wynika z problemów z dostępnością wybranych produktów w magazynie. Nie jest to jednak poważna wada księgarni, która w razie problemów natychmiast rozpoczyna procedurę zwrotu pieniędzy.

Jak wygląda kontakt z księgarnią w opinii klientów?

Jednym z najważniejszych elementów w przypadku księgarni internetowych jest poziom jakości obsługi klienta. Składa się na niego m.in. szybki kontakt ze sprzedawcą, rzetelna pomoc na infolinii oraz łatwy sposób kontaktu mailowego lub telefonicznego. Z opinii na forach internetowych wynika jasno, że w tej kwestii bookbook.pl spisuje się znakomicie – nie ma negatywnych komentarzy na ten temat. Wręcz przeciwnie: kupujący chwalą obsługę i zwracają uwagę na ich pomoc w nawet najdrobniejszych sprawach. Wiele też mówi się o atrakcyjnych promocjach oraz zniżkach, dzięki którym zakupy są tańsze niż w innych księgarniach.

Czas oczekiwania na wysyłkę

Księgarnię internetową oceniamy także na podstawie tego, jak wiele czasu każe czekać kupującym na skompletowanie przesyłki. Informacje na ten temat wypisywane na wielu forach internetowych wskazują, że bookbook nie różni się niczym od konkurencji – dotrzymuje obiecywanych terminów i pozwala cieszyć się zamówieniem w podobnym czasie, jak inne księgarnie online.