Planujesz złożyć zamówienie online w Castoramie i zastanawiasz się ile zapłacisz za dostawę? Czy jest jeden, stały cennik dla wszystkich klientów, czy też koszty transportu są uzależnione od innych zmiennych, takich jak adres dostawy. Jak to wygląda w castoramie? Sprawdźmy.
Ogólnie rzecz biorąc na koszt transportu wpływa odległość pomiędzy lokalizacją dostawy a wybranym sklepem. Firma wyróżnia 5 stref:
Strefa 1 – do 10 km
Strefa 2 – 10-20 km
Strefa 3 – 20-30 km
Strefa 4 – 30-31 km
Strefa 5 – 31-32 km
Jeśli lokalizacja jest w dalszej odległości, to jest naliczana opłata za każdy kilometr powyżej strefy piątej.
W przypadku transportu za pośrednictwem firmy transportowej wyróżniamy 2 rodzaje przesyłek.
Pierwszy – zamówienia o wadze do 1,5 t oraz objętości do 10 m3, gdzie koszt transportu w strefach waha się w przedziale od 98 zł do 160 zł, a koszt za dodatkowy kilometr wynosi 6 zł. Drugi rodzaj przesyłki jest dla zamówień o wadze do 10 t oraz objętości do 30 m3, gdzie cena transportu waha się od 500 zł w strefie 1 do 616 zł w strefie 5. Ponadto cena za dodatkowy kilometr wynosi 8 zł.
Jednocześnie aktualne koszty transportu znajdziesz na stronie sklepu. Możesz się także o nie spytać obsługi klienta.
Ponadto firma podkreśla, że transport nie obejmuje wniesienia towaru. O ewentualną pomoc we wniesieniu zamówienia należy zapytać się obsługi w sklepie, podczas składania zamówienia. Warto podkreślić, że na stronie castoramy znajdziemy informacje o transporcie z wniesieniem, a także wielu dodatkowych usługach. Dlatego jeśli zależy Ci na wniesieniu zamówienia do wnętrza, to jest bardzo prawdopodobne, że będziesz w stanie zamówić odpowiednią usługę. Transport odbywa się w dni robocze, w wybranym przez klienta terminie.
Tak. Jeśli składasz mniejsze zamówienie, to możesz skorzystać z dostawy kurierem. Cena jest uzależniona od wagi zamówionych produktów. Niewielkie zamówienia (do 31,5 kg) są wysyłane paczką, gdzie koszt dostawy wynosi 9,95 zł (przy zamówieniach do 15 kg) lub 11,99 zł (przy zamówieniach od 15 kg do 31,5 kg).
Istnieje także możliwość transportu na palecie (w przypadku niektórych produktów to jedyna dostępna forma dostawy). Koszt wysyłki jest uzależniony od wagi zamówienia:
0-40 kg – 45 zł
40-50 kg – 49 zł
50-100 kg – 75 zł
100-200 kg – 75 zł
200-300 kg – 85 zł
300-500 kg – 89 zł
500-700 kg – 110 zł
W przypadku realizacji zamówienia kurierem odległość pomiędzy sklepem, a lokalizacją dostawy nie ma znaczenia. Dlatego jest to ogólnie rzecz biorąc korzystniejsza forma dostawy niż skorzystanie z usług firmy transportowej.
Dostępne formy dostawy znajdziesz na stronie koszyka – w boxie z ceną. Poniżej umieszczam dwa przykłady, z zaznaczonymi opcjami dostawy. Kabina prysznicowa jest do wysyłki tylko za pośrednictwem firmy transportowej:
Natomiast wentylator może być dostarczony zarówno za pośrednictwem firmy transportowej, jak i kuriera:
Różne produkty mogą mieć różne formy dostawy, dlatego podczas składania zamówienia należy zwrócić na to uwagę. Zwłaszcza jeśli zamawiasz duże i podatne na uszkodzenia produkty, jak np. kabiny prysznicowe.
Firma oferuje szereg usług dodatkowych m.in. pomoc w załadunku, tłumacz migowego, docinanie drewna, ostrzenie noży do kosiarek, docinanie drzwi, barwienie tynków, transport z wniesieniem. To i tak tylko ułamek ofert. Pełną listę usług dodatkowych znajdziesz na stronie sklepu, w sekcji “usługi dodatkowe”, do której link jest w stopce.
Tak. Jeśli jesteś w sklepie stacjonarnym i planujesz duże zamówienie, to możesz skorzystać z pomocy obsługi klienta i złożyć zamówienie z transportem do domu. Żeby określić szczegóły oraz warunki dostawy należy skontaktować się z obsługą klienta np. w punkcie informacyjnym.
Na czas dostawy może wpływać rodzaj zamówienia, zamawianych produktów oraz forma dostawy. Ogólnie rzecz biorąc czas oczekiwania nie jest długi i wynosi zazwyczaj kilka dni. Firma dostarcza zamówienia w dni robocze. Podczas składania zamówienia online możesz wybrać preferowany dzień oraz godziny dostawy.
